保卫处首问负责制
一、被询问人员所接触、询问的第一人为首问负责人。
二、首问负责人应积极主动地接待来办事的同志,做到热情周到,文明礼貌,负责到底。
三、凡属我处职责范围内的工作,责任人应热情接待,耐心解释,严禁以“不知道”、“不属我管”等为由推脱或敷衍问询者。
四、如本人无法解答、解决的问题,必须将问询人指带到有关科室,让有关人员接待处理。遇到非我处职责范围内的事宜,必须耐心解释并提供便利和帮助。